Политика за поверителност

Дата на влизане в сила: 23 март 2026 г.

1. Въведение

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „Атанасов Клима“ ЕООД, наричано по-долу „Администратор“, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта atanasovclima.bg.

Ние уважаваме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и всички приложими подзаконови актове.

2. Данни за администратора

„Атанасов Клима“ ЕООД
ЕИК: 203275726
Адрес: България, Варна, ЗПЗ, Вл. Варненчик, ул. „Атанас Москов“ 14
E-mail: office@atanasovclima.bg
Тел.: 0898 83 97 38 / 0897 33 01 01

3. Какви лични данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, ние можем да обработваме следните категории лични данни:

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за доставка и/или фактуриране;
данни за фирма, включително ЕИК, МОЛ и ДДС номер, когато е приложимо;
данни, съдържащи се в запитвания, съобщения, формуляри, рекламации или сервизни заявки;
информация за направени поръчки, доставки, плащания, услуги, монтаж, профилактика или сервиз;
IP адрес, данни за устройство, браузър, операционна система, дата и час на посещение, използвани страници и друга техническа информация;
данни, събирани чрез бисквитки и сходни технологии, когато това е приложимо.

4. Как събираме личните данни

Личните данни могат да бъдат събирани:

директно от Вас – при попълване на форма за контакт, изпращане на запитване, заявка за оферта, поръчка, рекламация или сервизна заявка;
при комуникация с нас по телефон, електронна поща или чрез сайта;
автоматично – чрез бисквитки, логове на сървъра и други стандартни интернет технологии;
от трети лица, когато това е необходимо за изпълнение на поръчка или услуга – например куриерски, счетоводни, платежни или хостинг доставчици.

5. Цели на обработването

Ние обработваме личните Ви данни за следните цели:

идентификация на клиент и комуникация с него;
обработка на запитвания, заявки за оферта и поръчки;
доставка на стоки и предоставяне на услуги, включително монтаж, диагностика, профилактика, сервиз и гаранционно обслужване;
издаване на счетоводни и платежни документи;
обработка на плащания и проследяване на задължения;
разглеждане на рекламации, откази от договор и упражняване на законови права;
подобряване на сигурността, функционалността и съдържанието на сайта;
спазване на законови задължения;
изпращане на маркетингови съобщения, само ако сте дали съгласие за това.

6. Правни основания за обработване

Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

необходимост за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор;
изпълнение на договор, по който Вие сте страна;
изпълнение на законово задължение на Администратора;
легитимен интерес на Администратора, когато той не нарушава Вашите права и свободи;
изрично дадено от Вас съгласие, когато такова се изисква.

7. Колко дълго съхраняваме данните

Ние съхраняваме личните данни за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен когато законът изисква по-дълъг срок.

По правило данните могат да се съхраняват:

за периода, необходим за обработка на запитване или оферта;
за срока на изпълнение на поръчката или услугата и за разумен срок след това;
за сроковете, изисквани по данъчното, счетоводното, потребителското и другото приложимо законодателство;
до оттегляне на съгласието – когато обработването се основава на съгласие;
до отпадане на легитимния интерес или при основателно възражение от Ваша страна, когато обработването се основава на легитимен интерес.

8. На кого можем да предоставяме лични данни

Ние не продаваме Вашите лични данни. Лични данни могат да бъдат предоставяни само когато това е необходимо и на правно основание, включително на:

куриерски и транспортни компании;
счетоводни, одиторски и правни консултанти;
платежни доставчици и банки;
хостинг компании, ИТ поддръжка, софтуерни и технически доставчици;
държавни, общински, регулаторни и съдебни органи, когато това се изисква по закон;
подизпълнители и сервизни партньори, когато това е необходимо за изпълнение на заявена услуга.

Всички получатели на лични данни са длъжни да спазват приложимите изисквания за защита на личните данни.

9. Предаване на данни извън Европейския съюз

По правило не предаваме лични данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

Ако за определена услуга, софтуер, хостинг, комуникационна платформа или маркетингова услуга се наложи такова предаване, то ще се извършва само при наличие на подходящо правно основание и приложими гаранции съгласно действащото законодателство.

10. Бисквитки

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии за правилно функциониране, подобряване на потребителското изживяване, измерване на трафика и съхраняване на потребителски предпочитания.

Бисквитките могат да бъдат:

необходими – за основната работа на сайта;
функционални – за запомняне на Ваши настройки;
аналитични – за статистика и анализ на посещенията;
маркетингови – само когато това е приложимо и при наличие на валидно основание.

Можете да управлявате или ограничите използването на бисквитки чрез настройките на Вашия браузър, както и чрез наличния механизъм за управление на съгласието на сайта, когато такъв е активиран.

11. Сигурност на личните данни

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконосъобразно унищожаване, загуба, изменение, неразрешен достъп, разкриване или друга неправомерна обработка.

Въпреки това никой метод за пренос или съхранение на информация в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

12. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство Вие имате право:

да получите информация за обработването на личните Ви данни;
да поискате достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на лични данни, когато са налице законовите предпоставки;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработване, когато то се основава на легитимен интерес;
да получите данните си в структуриран, широко използван и машинно четим формат, когато това е приложимо;
да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето;
да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.

13. Маркетингови съобщения

Ако сте дали съгласие, можем да Ви изпращаме информация за продукти, услуги, промоции, новини или полезно съдържание.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка за отписване в съобщението, чрез настройките на профила Ви, ако е приложимо, или чрез контакт с нас на office@atanasovclima.bg.

14. Данни на деца

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години и ние не събираме съзнателно лични данни от деца, освен ако това не е допустимо по закон и не е извършено чрез родител или законен представител.

15. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, платформи и услуги на трети страни. Ние не носим отговорност за съдържанието, сигурността или практиките за поверителност на тези сайтове. Препоръчваме Ви да се запознаете с техните политики за поверителност, преди да предоставяте лични данни.

16. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да изменяме и допълваме настоящата Политика за поверителност по всяко време.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница, като при промени ще бъде отбелязана и нова дата на влизане в сила.

17. Как да се свържете с нас

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност или желаете да упражните свои права, можете да се свържете с нас на:

„Атанасов Клима“ ЕООД
Адрес: България, Варна, ЗПЗ, Вл. Варненчик, ул. „Атанас Москов“ 14
E-mail: office@atanasovclima.bg
Тел.: 0898 83 97 38 / 0897 33 01 01

18. Жалби до надзорен орган

Ако считате, че правата Ви във връзка с личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Преди това ще се радваме да се свържете директно с нас, за да опитаме да разрешим въпроса възможно най-бързо и коректно.

Политика за поверителност